Falabella

info Contexto

Grupo Falabella Latam es uno de los principales grupos de retail de América Latina, con operaciones en México, Colombia, Perú y Chile. La compañía confió en Grupo CLIP para renovar el contrato de Administración, Monitoreo y Soporte de su Infraestructura Transaccional, reconociendo la excelencia y calidad del servicio prestado.

warning Desafíos

• arrow_forwardGestión de infraestructura transaccional crítica en 4 países con operaciones continuas.
• arrow_forwardCumplimiento con normativas PCI para procesamiento de medios de pago.
• arrow_forwardNecesidad de alta disponibilidad y planes de recuperación ante desastres.
• arrow_forwardCoordinación de múltiples plataformas tecnológicas en un entorno Latam.

lightbulb Solución Implementada

Grupo CLIP provee un Servicio Integral de Outsourcing Informático para los negocios de Falabella en México, Colombia, Perú y Chile.

• check_circleInfraestructura Switch Transaccional de Medios de Pago con Modelo Activo-Activo.
• check_circleAdministración, Soporte y Monitoreo 24/7/365 de todos los sistemas.
• check_circleSeguridad y Cumplimiento de Normativas PCI para procesamiento de pagos.
• check_circleAlta Disponibilidad y DRP (Disaster Recovery Plan).
• check_circleServicio Integral independiente de terceros.

trending_up Resultados y Beneficios

• arrow_forwardRenovación del contrato de outsourcing por la confianza en la calidad del servicio.
• arrow_forwardCobertura completa de operaciones transaccionales en México, Colombia, Perú y Chile.
• arrow_forwardCumplimiento permanente con normativas PCI para procesamiento de medios de pago.
• arrow_forwardAlta disponibilidad con modelo Activo-Activo garantizando continuidad operativa.
• arrow_forwardSoporte especializado 24/7/365 para operaciones críticas del grupo retail.

flag Conclusión

La renovación del contrato con Grupo Falabella Latam es un testimonio de la calidad y excelencia del servicio de Grupo CLIP. Continuaremos acompañando a nuestros clientes en las necesidades de cambio y transformación tecnológica que requiera su negocio, con el compromiso de ofrecer un servicio integral de primer nivel.